E-commerce Specialist

Tanggung Jawab Utama

• Mengelola dan mengoptimalkan seluruh proses operasional e-commerce, termasuk pengiriman, logistik, layanan pelanggan, pemrosesan pesanan, serta manajemen stok.
• Mengoperasikan dan mengelola Seller Center secara menyeluruh: pengaturan produk, pemantauan performa toko, update katalog, dan memastikan informasi produk akurat.
• Mengelola iklan berbayar (Ads) di platform e-commerce serta melakukan monitoring terhadap performa iklan, termasuk ROAS, CTR, CPC, dan mengoptimalkannya untuk mencapai target penjualan.
• Memantau dan menganalisis GMV (Gross Merchandise Value) serta indikator performa lainnya untuk evaluasi dan peningkatan kinerja toko.
• Menyusun, mengelola, dan mengeksekusi program promo, campaign platform, flash sale, voucher, bundling, dan aktivitas pemasaran lainnya untuk meningkatkan traffic dan konversi.
• Memastikan kelancaran komunikasi dan koordinasi terkait operasional dengan mitra atau pemasok.
• Menganalisis data operasional, performa penjualan, dan tren pasar untuk mengidentifikasi peluang perbaikan serta memberikan rekomendasi strategis.
• Memastikan seluruh proses operasional mematuhi kebijakan internal perusahaan dan peraturan e-commerce yang berlaku di Indonesia.
• Bekerja sama dengan tim internal untuk mendukung kelancaran operasional harian dan meningkatkan efisiensi proses.